O cliente escreve do jeito que quiser. A Digizap interpreta o assunto, classifica a intenção e transfere para o departamento correto automaticamente — sem menus, sem "digite 1", sem perder atendimento.
Digizap IA
Interpretando e roteando
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atendimentos perdidos
O atendimento por menu obriga o cliente a saber o que escolher. A IA da Digizap interpreta a mensagem e encaminha ao departamento certo — sem fazer o cliente adivinhar.
Rígido · digite 1, 2, 3...
Interpreta · classifica · encaminha
Nada de forçar o cliente a navegar menus. A IA faz o trabalho de entender e encaminhar.
Em linguagem natural, sem escolher número nem saber o nome do setor. A conversa flui igual um WhatsApp normal.
Lê a mensagem, identifica a intenção e o tema (fiscal, pessoal, cobrança, admissão...) — mesmo com erros de português ou gírias.
Transfere para o setor responsável em segundos, registra o atendimento e já deixa o histórico pronto para o atendente humano.
A IA reconhece o assunto da mensagem e roteia ao setor responsável. Você configura os departamentos — a Digizap aprende a classificar.
Reconhece termos como:
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